消费者主张服务合同的收费水平

高于市场上其他服务合同

可以要求相对方退款吗？

李某因家庭原因，计划移居境外。2022年，李某经咨询后，委托张某办理相关手续。同年年底，李某与张某签订《移居计划合作协议》，同时引入第三方即境外A咨询公司（下称A公司），以三方协议的形式约定由A公司和张某为李某办理移居境外的全套手续，包括申请工作签证、签证续期等。协议签订后，李某支付了79万元的首期款项。2023年1月，A公司依约为李某办理了境外高管工作签证。但李某因自身工作原因，未能及时完成离职手续，亦无法于2023年7月底前赴境外从事签证上的工作，导致移居计划落空。后李某通过多方咨询，认为张某和A公司利用自己经验不足，收取的服务费用高于市场价格，显失公平，于是以张某为被告、A公司为第三人诉至法院，要求判令解除合同并退还已支付的79万元服务费用。

本案为委托合同纠纷。

一、涉案协议是否显失公平。《中华人民共和国民法典》规定，一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。本案中，李某作为一名具有本科学历的完全民事行为能力人，没有证据显示，其在合同签订过程中产生了不可判断的情形；另外，在数额上，涉案移居服务业务属于非标业务，与市场上的其他类似服务费用价格不同亦属正常，且双方当事人同意协议当中约定的价格，未出现权利义务不对等的情况。因此，当事人签订的涉案协议真实、合法、有效，各方当事人应按涉案协议的约定履行各自的义务。

二、合同无法履行，已支付的款项是否能退回。本案中，A公司依约为李某办理了境外工作签证，现李某因其自身工作原因，无法在2023年7月前赴境外从事签证上的工作，并非A公司和张某未按协议履行相应的义务，因此对于李某的退款主张，法院不予支持。综上，法院判决驳回李某的诉讼请求。该判决已生效。

依照法律法规成立的有效合同，享有充分的法律保护。民法典规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。这意味着，签署合同的双方必须严格遵守合约规定，全面履行自身应尽的职责与义务。

本案中，双方当事人同意协议当中约定的服务内容与价格并签署了合同，张某与A公司也依约为李某办理了相关签证，但李某因自身可合理预见的原因无法及时出境，导致合同目的无法实现，并以显失公平为由要求退款，这有悖法律规定。

在此提醒，对于申请办理移居境外的服务，当事人在签订此类服务合同时需要仔细审核合同内容，多咨询各方意见，“货比三家”后再确认选择。若签订合同后，以物不所值等原因反悔，主张解除或者撤销合同及返还款项，或拒不履行支付款项义务等，若非有证据证明涉案合同符合法律规定可撤销或解除的情形，仅以价格过高等主张显失公平，难以得到法院的支持。

《中华人民共和国民法典》

第一百五十一条　一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

第五百零九条　当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。