在这个大家愈发重视食品安全与消费权益的时代，仍有一些糟心事发生。315 消费者权益日将至，今日我们来看一起产品责任纠纷案件。

案情回顾

2024年9月，李某（原告）在外卖平台下单购买了某餐饮店（被告）经营店铺的麻辣羊蹄、草原羊肚包肉、老汤卤羊头等食品，总价279.69元，实际支付127.25元，其中老汤卤羊头实付81.3元。次日下班后原告食用完毕，在清洗羊头骨准备给狗食用时，发现羊头骨缝隙中全是蛆虫，导致恶心呕吐一夜。

事后原告与被告沟通，被告称会有人联系却未兑现。原告联系平台客服后再次致电被告，被告承认食品不合格，称有保险让原告等待，却依旧无人联系。原告向相关部门投诉，被告拒绝调解，平台申请保险赔偿也遭被告拒绝，在协商无果的情况下，原告选择向法院起诉。

原告向法院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告1000元。

法院审理

法院认为，原告提交的订单信息、照片及聊天记录等证据，结合双方沟通、投诉及庭审陈述，足以让法院确信涉案羊骨头购自被告处。被告辩称系原告保存不善致蛆虫出现，法院经查看照片，发现蛆虫呈黑色死体，结合羊头经卤煮的情况，认定蛆虫在销售时就已存在于骨缝中。

根据《中华人民共和国食品安全法》，商家有义务保障所售食品符合安全标准。被告作为餐饮店铺经营者，所售羊头骨含蛆虫，明显违反该规定。在此情形下，消费者有权要求价款十倍或损失三倍的赔偿金，若金额不足一千元，则按一千元计。因此，原告主张被告赔偿1000元，于法有据，法院予以支持。

法院判决：被告应于本判决生效之日起十日内赔偿原告1000元。

佰仕说法

在食品安全方面，《中华人民共和国食品安全法》明确禁止生产经营腐败变质、霉变生虫的食品。商家有义务保证所售食品符合安全标准，一旦违反，消费者有权要求赔偿。在举证责任上，根据 “谁主张，谁举证” 原则，消费者需要提供证据证明问题食品来自商家，本案中消费者凭借订单信息、照片、聊天记录等成功举证。另外，当消费者权益受损时，可向市场监管部门投诉，也可依据法律规定向法院起诉维权。日常生活中，大家购买食品后要保留好购买凭证，发现问题及时与商家沟通，若协商不成，要勇敢运用法律武器保护自己的合法权益。

相关法条

《中华人民共和国食品安全法》

第三十四条第六项   腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂。

第一百四十八条第二款    生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

案例来源：中国裁判文书网      编辑：魏馥斯 | 排版：魏馥斯